D’après une étude réalisée par Yahoo ! en collaboration avec l’agence d’étude AddValue, le comportement des acheteurs en ligne a énormément changé depuis des années. L’internaute désirant faire du shopping en ligne consacre beaucoup de temps à s’informer sur l’achat qu’il veut ou va réaliser.
De plus en plus d’outils tels que les guides d’achat ou les comparateurs de prix émergent sur la toile. Il s’avère que ce type de consommateurs est beaucoup plus actif, en termes d’achat sur la toile, que les autres internautes.
Voici ce qu’il est ressorti de cette étude effectuée sur un panel de 2000 internautes :
- 50% de ce panel déclare prendre en compte les avis donnés par les internautes sur le produit qu’il désire acheter ;
- 43% d’entre eux font appel aux comparateurs de prix en ligne avant de prendre la décision d’acheter en prenant connaissance des Guides d'achat en ligne par exemple;
- 37% des 2000 consommateurs se rendent sur les sites proposant des coupons dans le but de bénéficier de réductions éventuelles ;
- 25% du panel visitent les profils Facebook et Twitter des marques pour en savoir plus sur son actualité, l’image… ;
- 53% de ces internautes effectuent ce genre de recherches sur leur téléphone mobile, ce qui signifie n’importe où et n’importe quand.
Pour conclure, s’informer avant d’acheter représente, pour le consommateur-internaute, un moyen de se rassurer tout en ayant le sentiment de faire un achat judicieux.
Pour obtenir plus d’informations sur le sujet, cliquez-ici : http://www.ysearchblog.com/2011/01/05/search-a-shopper%E2%80%99s-secret-weapon/
Source(s) :
http://actu.abondance.com/2011/01/yahoo-devoile-une-etude-sur-les.html
http://www.yadvertisingblog.com/blog/2010/12/10/how-to-target-hyper-engaged-shoppers/
